Foire Aux Questions (FAQ)
Retrouvez ici toutes les réponses à vos questions concernant nos coques de protection et vos commandes.
Quels sont les délais de livraison habituels ?
Toutes nos commandes sont expédiées sous 24 à 48 heures ouvrées. Une fois expédiée, la livraison prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrés pour la France métropolitaine.
Les coques MYCASE FC sont-elles compatibles avec la recharge sans fil ?
Oui, nos coques sont conçues pour être suffisamment fines et robustes afin de permettre la recharge par induction (Qi) sans avoir à retirer la protection de votre téléphone.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les règlements sécurisés via PayPal et Apple Pay.
Puis-je retourner ma coque si je me suis trompé de modèle ?
Absolument. Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner un produit dans son emballage d'origine. Veuillez contacter notre support pour obtenir la procédure de retour.
Comment assurez-vous la protection de mon smartphone ?
Nos coques sont fabriquées à partir de matériaux de haute qualité (silicone renforcé ou TPU) offrant une absorption optimale des chocs et une protection contre les rayures quotidiennes.
Comment puis-je suivre l'état de ma commande ?
Dès que votre colis est expédié, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un lien de suivi vous permettant de localiser votre commande en temps réel.